Časté otázky

Odpovědi na to, na co se nás zákazníci ptají nejčastěji.

1. Kdy můžu objednávat a kdy rozvážíte?

Objednávat můžete už od 7:00 (do 21:29), rozvážet začínáme kolem 10:30 a končíme ve 21:30.

2. Kolik stojí doprava?

Do 3 km jízdy od restaurace je doprava ZDARMA. Dál přidáme dynamický doplatek dle velikosti objednávky 15–49 Kč, od 700 Kč zdarma všude. Přesnou částku uvidíte v košíku po výběru adresy. Více o dopravě

3. Za jak dlouho jídlo dorazí?

Obvykle za 20–60 minut, ve špičce to může být i kolem 100 minut. Vaříme sami, tak nám to prosím odpusťte.

4. Čím jídlo vozíte?

Rozvážíme výhradně elektroauty a jídlo vozíme ve vyhřívaných taškách (kolem 55 °C), ať Vám dorazí teplé.

5. Jak můžu zaplatit?

U kurýra hotově, stravenkami nebo kartou. Firmám rádi vystavíme fakturu.

6. Kde kurýr jídlo předá?

Předáváme před domem. Mějte prosím po ruce telefon, kurýr Vám zavolá, až bude na místě.

7. Kurýr se mi nemůže dovolat. Co s tím?

Ozvěte se nám prosím na 777 566 666. Nejčastější důvod je překlep nebo vypnutý telefon, proto při objednávce zkontrolujte číslo.

8. Jak objednávku zruším nebo změním?

Zavolejte nám, než se začne vařit – na čísle uvedeném v potvrzení objednávky (606 566 666). Pak už to bohužel neumíme zastavit.

9. Něco nesedí nebo chybí – co dělat?

Zavolejte nebo napište nám (777 566 666, ) a popište, co je špatně; řešíme to s Vámi hned. Podrobnosti najdete v reklamačním řádu.

10. Můžu si objednat jen pití nebo drobnost? A co alkohol a alergeny?

Některé položky (je to uvedeno u nich) a nápoje doručíme jen společně s jídlem. Alkohol prodáváme jen od 18 let a alergeny u jídel označujeme čísly.