Obchodní podmínky

ROZVOZY.cz – platné od spuštění nového webu rozvozy.cz

1. Kdo jsme

Rozvoz jídla ROZVOZY.cz (web rozvozy.cz) provozuje:

PRAMOV s.r.o., Pod pekárnami 161/7, 190 00 Praha 9 – Vysočany
IČO 63671336, DIČ CZ63671336
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 37970

Jídlo pro vás vaří naše restaurace U Hubatků (stejná firma).
Kontakt: 606 566 666, info@rozvozy.cz

Tyto podmínky platí pro všechny objednávky přes web i telefon. Odesláním objednávky s nimi souhlasíte.

2. Jak objednat

  • online na rozvozy.cz/shop,
  • telefonicky na 606 566 666.

Objednávky přijímáme denně 7:00–21:29, rozvážíme denně 10:30–21:30.

Smlouva vzniká ve chvíli, kdy vaši objednávku přijmeme (potvrdíme). Pokud objednávku přijmout nemůžeme (např. adresa je mimo oblast, kam běžně rozvážíme, nebo něco došlo), dáme vám vědět a nabídneme náhradu nebo objednávku zrušíme.

3. Ceny

Ceny na webu a v menu jsou konečné, včetně DPH. Do 3 km jízdy od restaurace je doprava zdarma. Mimo tento okruh účtujeme dynamický doplatek podle zóny a výše objednávky 15–49 Kč; při objednávce od 700 Kč je doprava zdarma všude. Konkrétní výše dopravného je uvedena v košíku před odesláním objednávky.

Rozvážíme v oblasti, kam běžně jezdíme. Větší objednávku mimo ni rádi probereme po telefonu, případně s příplatkem za dopravu.

Některé položky (je to uvedeno u nich) a nápoje vozíme jen spolu s jídlem – samotné je nedovážíme.

4. Platba

Zaplatit můžete při převzetí:

  • hotově,
  • papírovými stravenkami nebo stravenkovou kartou,
  • platební kartou u kurýra.

Firmám rádi vystavíme fakturu.

Doklad o zaplacení vám předá kurýr spolu s objednávkou.

5. Doručení

  • Jídlo obvykle dovezeme za 20–60 minut, ve špičce to může být až kolem 100 minut. Čas je odhad, ne záruka – závisí na počtu objednávek, dopravě a počasí.
  • Jídlo předáváme před budovou / před domem na adrese z objednávky. Prosíme, buďte na telefonu.
  • Až bude kurýr na místě, zavolá vám.

6. Zrušení objednávky

Jídlo vaříme až na vaši objednávku a rychle se kazí. Proto u něj nelze odstoupit od smlouvy do 14 dnů jako u běžného zboží z e-shopu (výjimka podle § 1837 občanského zákoníku).

Objednávku můžete zrušit telefonicky na 606 566 666, dokud jsme ji nezačali připravovat. Pokud už se vaří nebo je na cestě, zrušit ji bohužel nejde.

7. Alergeny

Alergeny jsou u každého jídla v menu uvedeny čísly. Potřebujete-li podrobnosti, zavolejte nebo napište – rádi poradíme.

8. Alkohol

Alkohol a tabákové výrobky prodáváme a vozíme jen osobám starším 18 let. Kurýr může při předání požádat o doklad totožnosti (občanský průkaz) a ověřit věk. Bez prokázání věku alkohol ani tabák nepředá. Že je vám 18 let, potvrzujete v košíku u každé objednávky s alkoholem nebo tabákem.

9. Když něco není v pořádku

Postup najdete v Reklamačním řádu. Nejrychlejší cesta je vždy zavolat hned na 777 566 666.

10. Spory a dozor

Pokud se spolu nedohodneme, můžete se jako spotřebitel obrátit na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce – Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr@coi.cz, adr.coi.cz.

Dozor nad námi vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz).

11. Osobní údaje

Vaše údaje (jméno, adresa, telefon, e-mail) používáme jen k vyřízení objednávky a fakturaci. Podrobnosti najdete v Zásadách zpracování osobních údajů.

12. Závěrem

Podmínky se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Pro každou objednávku platí podmínky účinné v den jejího odeslání. Podmínky můžeme měnit; aktuální znění najdete vždy na této stránce.